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Entender tus cargos de Hent
En tu extracto los cargos aparecen como HENT ESTANELA.COM (el primer cobro después de la prueba, como HENT* TRIAL OVER). Verás:
- Un primer cargo reducido el día que contrataste: el periodo inicial (normalmente 7 días).
- Un cargo mensual al terminar el periodo inicial y, después, cada mes en la misma fecha, salvo que canceles antes.
El importe se cobra en la moneda que viste en la pantalla de pago. Si tu tarjeta es de otra moneda, tu banco aplica su cambio y puede añadir una comisión por compra internacional; ese importe lo fija tu banco. Cada cobro genera un recibo por correo desde Stripe. Si un cargo no te cuadra, escríbenos con la fecha y el importe: hola@estanela.com.
¿Sigues con dudas? Escríbenos desde el correo de tu compra.
hola@estanela.com