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¿Cómo cancelo mi suscripción?
En dos toques, sin contraseña y sin hablar con nadie:
- Entra en estanela.com/cancelar y escribe el correo con el que compraste.
- Abre el enlace que te enviamos (caduca en 24 horas) y pulsa «Cancelar la renovación».
- Recibes la confirmación por correo. No se te cobra nada más.
El periodo que ya has pagado sigue activo hasta su fecha de fin: puedes seguir viendo tu boceto y tu informe hasta entonces.
También puedes cancelar desde el enlace «cancelar» que llevan todos nuestros correos, o escribiéndonos a hola@estanela.com desde el correo de tu compra: lo hacemos nosotros el mismo día hábil.
Antes de confirmar, es posible que te ofrezcamos una sola vez un descuento para quedarte. Aceptarlo es opcional; si dices que no, la cancelación se hace en el acto.
¿Sigues con dudas? Escríbenos desde el correo de tu compra.
hola@estanela.com